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Revoca

Politica di cancellazione

I clienti che devono essere considerati consumatori possono recedere da un contratto a distanza o da un contratto stipulato fuori dai locali commerciali entro 14 giorni senza dover fornire motivazioni. Le informazioni sulle condizioni e le conseguenze della cancellazione sono riportate nella politica di cancellazione di seguito riportata:

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui l’assicurato o una persona da lui nominata La merce si considera presa in consegna da un terzo, diverso dal vettore, o in cui voi o un terzo da voi indicato, diverso dal vettore, avete preso in consegna l’ultima merce, la spedizione parziale o l’ultimo articolo. Per esercitare il diritto di cancellazione, è necessario inviare a noi

cocoome e.U. Hengsberg 64
8411 Hengsberg
Tel: 0650/7700793

E-mail: service@cocoome.com

della vostra decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o per e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Si prega di notare che l’articolo deve essere restituito nelle condizioni in cui è stato ricevuto. Ciò significa che, l’articolo L’articolo deve inoltre essere nuovo e inutilizzato, oltre che completo essere completo.

Le etichette del marchio e i cartellini devono rimanere sul prodotto se si desidera restituirlo. La merce deve essere restituita nella sua confezione originale.

L’annullamento deve essere allegato alla restituzione in forma stampata.

 

Conseguenze della cancellazione

Se il cliente recede dal contratto, dobbiamo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente (esclusi i costi di consegna) immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita.

Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso.

Potremmo rifiutarci di rimborsare il cliente fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale dei due casi si verifichi per primo.

Il cliente deve restituire o consegnare la merce a noi (cocoome e.U., Hengsberg 64, A-8411 Hengsberg) immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal ricevimento. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Il cliente si fa carico delle spese di trasporto e del rischio per il trasporto di ritorno della spedizione di scambio. Per motivi amministrativi, le spedizioni non sufficientemente affrancate non possono essere accettate.

Il cliente è tenuto a pagare l’eventuale perdita di valore della merce se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità o se la merce viene restituita in condizioni di usato.

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