FAQ

Tutti i nostrifascie e tragen sono elastici, morbidi e accoglienti – eppuresuper robusti. Ecco perché si adattano perfettamente al tuo bambino, offrono un supporto ergonomico e forniscono una tenuta ottimale allo stesso tempo. Questa combinazione speciale rende i nostri porte-bébéunicie particolarmente confortevoli da indossare.

I nostri prodotti sonoprogettati e sviluppati in Austriaeprodotti in Europa. La nostra produzione si trova inBulgaria, dove lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner locali. Attraversovisite regolari assicuriamo che i nostri elevati standard in materia di qualità, condizioni di lavoro eque e sostenibilità siano rispettati. Attribuiamo grande importanza a processi di produzione trasparenti e a una produzione etica, in modo che tu possa utilizzare i nostri prodotti con tranquillità.

Utilizziamo esclusivamente materiali di alta qualità e sostenibili. I nostri tessuti, le fasce portabebè e gli avvolgibili sono realizzati in cotone biologico certificato GOTS – il che significa che il tessuto è prodotto in modo ecologico e socialmente responsabile. Per i nostri articoli in panno di lana, utilizziamo lana vergine 100% naturale, che regola la temperatura e protegge il tuo bambino in ogni condizione climatica. La nostra lana vergine è inoltre priva di mulesing, quindi puoi essere certo che rispettoso degli animali e eticamente consapevole è stata ottenuta.

La certificazione GOTS dei nostri tessuti garantisce che il cotone è stato coltivato senza sostanze chimiche nocive o pesticidi. Questo è particolarmente importante per la pelle delicata del bambino. I nostri tessuti sono anche meravigliosamente morbidi e particolarmente delicati – perfetti per i neonati e i bambini.

Sì, è qualcosa su cui poniamo grande enfasi! I nostri marsupi e tessuti sono stati sviluppati in stretta collaborazione con ostetriche, consulenti di babywearing e fisioterapisti sviluppato. Supportano il dorso arrotondato, la posizione a zampe di rana e garantiscono uno sviluppo sano dell'anca.

Dalla nascita (circa 3,5 kg) a circa 12 kg (taglia 86/92)

Le informazioni sui marsupi sono una linea guida. Assicurati sempre che la larghezza del sedile raggiunga da ginocchio a ginocchio. Non sei sicuro? Sentiti libero di scriverci a service@cocoome.com

Sì. Le fibbie magnetiche si chiudono istantaneamente quando "unite" e possono essere aperte solo con lo sblocco della fibbia.

Inoltre, c'è un anello di sicurezza sulla cintura addominale dietro la chiusura magnetica.

Nova – Fibbia completa con chiusure magnetiche per un fissaggio rapido e fibbie magnetiche di sicurezza. Spallacci extra morbidi e larghi realizzati in cotone biologico accogliente.

Helium – Mezza fibbia con ampi spallacci da legare per un'esperienza di trasporto super comoda sulle spalle e sulla schiena.

Offriamo Helium, Helium Plus, l'Edizione Speciale con l'ostetrica Isabelle, Helium Toddler, oltre al nuovo marsupio Nova a fibbia completa. Se hai domande sui diversi marsupi, non esitare a contattarci all'indirizzo service@cocoome.com

L'Helium è particolarmente morbida e aderente – ideale dalla nascita fino a circa 12 kg. L'Helium Plus è un po' più rigida e stabile nel tessuto, il che la rende adatta anche per periodi di trasporto più lunghi e per bebè più pesanti fino a circa 15 kg.

Sì, Helium Plus si lega allo stesso modo di Helium. L'unica differenza è nel tessuto, che è più stabile ma rimane comunque morbido e aderente.

• Helium: da circa 3 kg a 12 kg
• Helium Plus:da circa 3,5 kg a 15 kg
• Special Edition Ostetrica Isabelle:da circa 3,5 kg a 15 kg

Le indicazioni per le fasce portabebè sono valori di riferimento. Assicurati sempre che la traversa vada da piega a piega del ginocchio. Non sei sicuro? Scrivici pure a service@cocoome.com

Sì, l'Helium può essere utilizzata dalla nascita.

Sì, il trasporto sulla schiena è possibile una volta che il bebè ha un controllo stabile della testa.

La Special Edition by Isabelle è un modello Helium Plus con caratteristiche speciali:

• Vegano e sostenibile
• Cuscino per il collo in kapok per un supporto naturale
• Tessuto a maglie fitte per maggiore stabilità
• Capacità di carico fino a 15 kg
• Design minimalista, sviluppato con l'ostetrica Isabelle

Il nostro Fullbuckle è una fascia completamente regolabile con fibbie, senza necessità di legare. Combina il comfort di una fascia classica con la flessibilità dei nostri tessuti. Lancio: Autunno.

Il supporto per il collo è integrato nella parte superiore del carrier (piccola apertura sul lato interno). L'elastico con bottone si trova sulla tasca.

Sì, molti genitori allattano il loro bambino comodamente nel carrier, soprattutto nella posizione di trasporto frontale. Dopo l'allattamento, riposiziona il bambino più in alto in modo che le vie aeree rimangono libere. Troverai un tutorial sul nostro canale Instagram.

Sì, molti bambini dormono tranquilli e al sicuro al suo interno. Assicurati che le vie aeree siano libere e che la testa del bambino sia ben supportata, soprattutto nelle prime settimane.

Sì, tutti i nostri carrier supportano la posizione M salutare (le gambe divaricate in una posizione naturale) e sono ergonomici sia per il bambino che per chi li indossa.

La cintura della pancia può essere regolata fino a una circonferenza di 160 cm.

Fascia porta-bébé:Si adatta perfettamente al tuo bambino e a te. Può essere utilizzata sin dalla nascita e cresce con il bambino per anni. Il tessuto morbido, elastico ma allo stesso tempo stabile è particolarmente ergonomico e accogliente – ideale per il periodo postpartum e per creare un legame forte.

Carrier Halfbuckle (Helium e Helium Plus):Una combinazione tra una fascia e un carrier strutturato. Pre-formata con una cintura addominale ergonomica per un miglior supporto e ampi spallacci da legare. Questo la rende particolarmente facile da indossare e combina il comfort di una fascia con la semplicità di un carrier strutturato.

La scelta del carrier o della fascia giusta dipende dalle tue esigenze e preferenze individuali.

• La nostra fascia elastica Sling è perfetta per i neonati perché si adatta perfettamente al corpo del tuo bambino. Cresce con il tuo bambino per molto tempo, offrendo un periodo di utilizzo eccezionalmente lungo.
• Il nostro carrier Helium/Helium Plus Halfbuckle combina i vantaggi di una fascia con la facilità d'uso di un carrier strutturato. Perfetto per i genitori che cercano una soluzione rapida ed ergonomica.
• Il nostro ring sling è un modo particolarmente pratico e veloce di portare il tuo bambino, perfetto per brevi tragitti o bebè più grandi che amano essere portati sul fianco. Si adatta facilmente e offre una sensazione naturale di portage.

Se non sei sicuro di quale supporto sia il migliore per te, non esitare a contattarci a service@cocoome.com. Mandaci pure alcune informazioni sul tuo bambino (età, peso) e le tue preferenze personali in modo da poterti consigliare al meglio!

Vendiamo esclusivamente fasce elastiche – in quattro varianti:

• Sling Bamboo Light – la nostra fascia estiva, particolarmente leggera e morbida; ideale per neonati e bebè piccoli fino a circa 8 kg
• Sling (Classico) – Il nostro tuttofare! Super stabile e comunque morbidissimo; dalla nascita fino a circa 15 kg
• Sling Preemie – appositamente progettato per bebè prematuri e neonati molto piccoli; utilizzabile fino a circa 7 kg
• Sling Toddler – fascia elastica per bambini piccoli, tessuta più stretta e fitta per un supporto notevolmente migliore (ideale dalla taglia 80/86 in poi)

Sling Bamboo Light: più leggera, più ariosa e più morbida – perfetta per i giorni caldi e i primi mesi

Sling (Classico):presa salda, stabile e al contempo morbida – idonea dalla nascita

• Sling Preemie:appositamente progettato per neonati prematuri e delicati, fino a circa 7 kg
• Sling Bamboo Light:dalla nascita a circa 8 kg
• Sling (Classico):dalla nascita a circa 15 kg
• Sling Toddler:per bambini a partire dalla taglia 80/86, fino a circa 20 kg

Le specifiche per i nostri marsupi sono un'indicazione. Assicurati sempre che il tessuto raggiunga da ginocchio a ginocchio. Non sei sicuro? Scrivici pure a service@cocoome.com

Entrambi sono ergonomici – dipende dalle vostre esigenze:

• Fascia portabebè:massimamente avvolgente e flessibile nel legame, si adatta perfettamente e cresce con il bambino.
• Marsupio (ad es. Helium/Helium Plus):più veloce da indossare, particolarmente pratico nell'uso quotidiano e negli entrata-uscita frequenti.

Sì. Per questo abbiamo sviluppato il nostro Sling Preemie è stato sviluppato appositamente.

Sì, con il nostro Sling Toddler questo è possibile. Grazie alla sua struttura a maglia fitta, è particolarmente stabile ed è progettato per i bambini piccoli – ideale per i genitori esperti nel babywearing.

La scelta della giusta fascia o della giusta soluzione di portage dipende dalle tue esigenze individuali e dalle tue preferenze.

• La nostra fascia elastica Sling è adatta a neonati molto piccoli perché si adatta perfettamente al loro corpo. Cresce insieme a loro per molto tempo e offre così un periodo di utilizzo particolarmente lungo.
• Il nostro supporto Helium/Helium Plus Halfbuckle combina i vantaggi di una fascia con la facilità d'uso di un supporto. Ideale per i genitori che cercano una soluzione veloce ed ergonomica.
• Il nostro ring sling è un'opzione di portage particolarmente pratica e veloce, perfetta per brevi tragitti o bambini più grandi che amano essere portati sui fianchi. È facile da regolare e offre una sensazione di portage naturale.

Se non sei sicuro di quale supporto sia meglio per te, contattaci pure a service@cocoome.com. Inviaci per favore alcune informazioni sul tuo bambino (età, peso) e le tue preferenze personali, così potremo consigliarti al meglio!

Da circa taglia 86 oppure da 12 kg – a seconda della struttura del corpo del bambino.

Fino a circa taglia 110 e max. 20 kg.

La Helium Toddler è un marsupio mezzo-fibbia stabile con cintura dell'anca e cinghie da annodare. Il Sling Toddler è un fascia più larga e robusta – ideale soprattutto per i genitori esperti nel portage.

La clip-in rende la tua giacca idonea al portage. Si fissa con clip e si adatta a qualsiasi giacca. Con i due inserti sei equipaggiato per ogni stagione.

Sì, i clip funzionano indipendentemente dal tipo di chiusura.

Un inserto leggero per primavera/autunno e un inserto caldo per l'inverno (entrambi inclusi nella consegna).

Sì, i clip e gli inserti sono riordinabili nel negozio.

L'estensione giacca, più un inserto leggero per primavera/autunno e un inserto caldo per l'inverno, insieme ai clip universali abbinati.

L'estensione giacca cresce con il tuo bambino ed è adatta per l'intero periodo di utilizzo dalla nascita fino all'età da piccolo.

Capovolgi il clip-in e potrai aprire la cerniera da sopra come al solito.

Sì, puoi lavarla a 30°C in ciclo delicato (senza ammorbidente).

Sì, puoi ordinare un cappuccio abbinato separatamente ed è molto facile da applicare.

La lana cotta regola la temperatura, è traspirante e idrorepellente – perfetta per le giornate fredde.

Sì, è resistente al vento e all'acqua pur rimanendo traspirante.

Di solito è sufficiente arieggiare. Per le macchie, lava delicatamente a mano in acqua fredda o usa il ciclo lana con un detergente speciale per lana. Non usare l'asciugatrice.

Si prega di seguire le istruzioni di cura sul prodotto. Troverai istruzioni dettagliate sulla pulizia e la cura su ogni pagina del prodotto nel PDF "Guida alla cura".Vai alle istruzioni

No, consigliamo di non lavare il marsupio prima del primo utilizzo. I tessuti in cotone che utilizziamo sono lavorati senza sostanze nocive. Un lavaggio non necessario può ridurre la durata del marsupio.

No, per favore asciuga all'aria.

Solo a bassa temperatura e senza vapore. Per favore non stirare la cintura addominale.

Sì, questo è normale con i tessuti elastici e non influisce sulla funzione.

Siamo felici di aiutarti! Se hai ulteriori domande sulla cura, sentiti libero di contattarci a service@cocoome.com

Entro l'UE spediamo gratuitamente a partire da un valore d'ordine di 80 € con spedizione gratuita.

Per ordini inferiori a 80 €, addebitiamo la spedizione in base al paese. Troverai informazioni precise qui.

La spedizione avviene dall'Austria con Österreichische Post.

• Austria: Tempo di consegna circa 2-3 giorni lavorativi
• Germania: Tempo di consegna circa 2-5 giorni lavorativi

Qui troverai le informazioni per altri paesi.

Sì, puoi restituire o scambiare il tuo ordine entro 14 giorni dalla ricezione. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e nella confezione originale.

• Allega il modulo di reso compilato alla tua restituzione in modo che possiamo elaborarla rapidamente.
• Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti rimborseremo l'importo dell'acquisto (meno i costi di spedizione express).
• I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore nostro.

Se desideri una taglia o un colore diverso, contattaci a service@cocoome.com

• Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express)
• PayPal
• Bonifico istantaneo (Klarna)
• Pagamento anticipato / Bonifico bancario
• Apple Pay & Google Pay

Sì, su richiesta. Gli articoli B-stock possono presentare piccoli difetti estetici ma sono completamente funzionanti. I resi sono inutilizzati e in perfette condizioni.

Sì, puoi ordinare elastici bottone di ricambio direttamente dal nostro negozio.

Sì, offriamo buoni regalo.Guarda qui.

Finché non è stato spedito, sì! Contattaci via email il prima possibile.

Per email a service@cocoome.com o per telefono dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 al numero +43 676 944 4630

Tempo di risposta: 1–2 giorni lavorativi

Se non sei sicuro che la fascia sia posizionata correttamente, puoi contattarci in qualsiasi momento! Offriamo una consulenza gratuita online per il babywearing. Mandaci semplicemente un'e-mail a trageberatung@cocoome.com con diverse foto da diverse angolazioni, così potremo aiutarti in modo mirato.

Nessun problema, abbiamo una fascia di prova dove puoi testare un modello a tua scelta per 1 settimana. Vai alla fascia di prova.