Widerrufsrecht

Kunden, die als Verbraucher anzusehen sind, können von einem Fernabsatzvertrag oder einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs sind in der nachstehenden Widerrufsbelehrung angeführt:

Widerrufsrecht 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) in Besitz genommen haben bzw hat bzw an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

cocoome e.U. 

Gewerbepark 5 

A-8402 Werndorf 

Tel: +43 676/9444630

E-Mail: service@cocoome.com 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster – Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Artikel in dem Zustand zurückgeben müssen, wie Sie ihn erhalten haben. Das heißt, der Artikel muss neu und unbenutzt sowie vollständig sein.

• Die Ware darf nicht getragen werden. Ein einmaliges, zeitlich begrenztes Anprobieren zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ist erlaubt. Ein längeres Tragen oder Verwenden gilt als über das notwendige Maß hinausgehende Nutzung.
• Markenetiketten und Hangtags (Anhänger) müssen am Produkt verbleiben, wenn Sie dieses zurückschicken möchten.
• Außerdem muss die Ware in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Der Widerruf ist in ausgedruckter Form der Retoure beizulegen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, (ausschließlich der Lieferkosten) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Rücksendung bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab Erhalt an uns (cocoome e.U., Gewerbepark 5, 8402 Werndorf, Österreich) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Transportspesen sowie das Risiko für den Rücktransport der Umtauschsendung trägt der Kunde. Nicht ausreichend freigemachte Sendungen können aus administrativen Gründen generell nicht angenommen werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist oder die Ware im gebrauchten Zustand zurückgegeben wird.

Rückgabe über Kundenkonto:

Rückgaben und Stornierungen können direkt über Ihr Kundenkonto beantragt werden. Wenn Sie beim Kauf nur Ihre Telefonnummer angegeben haben, nutzen Sie bitte den Link in Ihrer SMS-Bestellbestätigung.